Lees deze informatie voordat u boekt

Alle reizen gepubliceerd op deze website vallen onder de ANVR-Reisvoorwaarden en het gestelde zoals verwoord in de boekingsinformatie van Voigt Travel. Neemt u even de tijd om deze boekingsinformatie goed door te lezen.

Inhoud
Klik op een link om direct naar de betreffende pagina te gaan.
• Vliegreis naar Lapland
• Gratis parkeren op Schiphol
• Toeslagen accommodatie
• Kinderkorting
• Excursies en autohuur
• Reserveren
• Onvolkomenheden

VLIEGREIS NAAR LAPLAND

Voigt Travel biedt in samenwerking met transavia.com rechtstreekse vluchten aan vanaf Amsterdam Schiphol naar Kuusamo, Rovaniemi en Ivalo in Lapland. 

Vluchtschema

De vluchttijden en vliegmaatschappijen (ook indien vooraf eerder aan u doorgegeven) zijn te allen tijde uitdrukkelijk onder voorbehoud. Het vluchtschema is op voorhand niet bekend. De juiste (locale) vertrek- en aankomsttijden en de vliegroute krijgt u kort voor vertrek en staan vermeld op uw ticket. In Finland is het één uur later dan in Nederland, alle vermelde tijden op het ticket zijn locale tijden. Tot aan het moment van vertrek echter kunnen zich nog wijzigingen voordoen. Mede door o.a. de drukte in het luchtruim, om technische-  en/of operationele redenen en in verband met de door autoriteiten opgelegde slottijden (tijdslimieten voor start- en landingsrechten op de luchthavens) hebben wij als reisorganisatie geen invloed op de uiteindelijke vluchtschema's. Bovendien is het mogelijk dat een vliegreis wordt uitgevoerd met een overstap, tussenstop en/of gebruik gemaakt wordt van een andere vertrek- of aankomstplaats. In dit laatste geval zal altijd een transfer worden gegarandeerd.

Reisduur

De reisduur is vermeld in hele dagen, waarbij de vertrek- en aankomstdag ook als hele dag worden geteld. De mogelijkheid bestaat daardoor dat bij een arrangement met vertrek aan het eind van de dag en een terugreis in de ochtend de feitelijke verblijfsduur ter plaatse korter is dan gepubliceerd. Indien door het vluchtschema en/of de vertraging niet de (volledige) maaltijd (ontbijt/diner) op de bestemming kan worden genuttigd, is hiervoor achteraf helaas geen vergoeding mogelijk. Tijdens de vlucht worden aan boord maaltijden en drankjes tegen betaling aangeboden.

Bagage

U mag maximaal 20 kg bagage per persoon (m.u.v. baby's) meenemen en één stuks handbagage. Voor baby's geldt een bagagevrijdom van maximaal 10 kg (dit kan zijn een wandelwagen, Maxi Cosi of buggy). Overbagage dient u op de luchthaven te betalen. Voigt Travel is niet verantwoordelijk voor vertraagde of zoekgeraakte bagage. In dergelijke gevallen kunnen wij slechts bemiddelen.

Stoelreservering op medische indicatie

Het is op dit moment alleen mogelijk om een stoel met extra beenruimte te reserveren op medische indicatie. Hiervoor is een doktersverklaring nodig. Neemt u (tijdig) contact op met Voigt Travel voor een dergelijk Special Service Request. Zowel Voigt Travel als transavia.com zullen proberen aan uw verzoek te voldoen, maar kunnen dit niet garanderen.

Reservering voor standaard stoel of stoel met extra beenruimte (tegen betaling)

Het is mogelijk om vanaf 3 weken tot uiterlijk 48 uur voor vertrek van uw vlucht tegen een vergoeding een zitplaats te reserveren. U kunt een keuze maken uit een stoel met extra of standaard beenruimte, bij het raam, aan het gangpad of in het midden van een rij. Daarnaast kunt u bepalen of u liever voorin, in het midden of achterin het vliegtuig wilt zitten. De extra kosten hiervoor zijn:

* stoel met extra beenruimte: € 20 per enkele reis
* stoel met standaard beenruimte: € 7,50 per enkele reis

Vanuit veiligheidsregels geldt een aantal beperkingen voor bepaalde groepen passagiers. Voor hen kiest transavia.com al de meest geschikte stoel. U kunt uw stoel op de vlucht naar Lapland v.v. vooraf reserveren en betalen via transavia.com.

Luchthavenbelasting/brandstoftoeslag

In alle gepubliceerde reissommen is de brandstoftoeslag én luchthavenbelasting inbegrepen zoals bekend per juni 2011. Tussentijdse wijzigingen voorbehouden.

Terug naar de inhoudsopgave

GRATIS PARKEREN OP SCHIPHOL

Boekt u een reis met onze rechtstreekse vlucht naar Lapland vanaf Schiphol, dan kunt u uw auto gratis parkeren op Schiphol via de Schiphol Smart Parking Vroegboekactie. U kunt alleen van dit aanbod gebruik maken als u deze parkeerplaats tijdig (minimaal 8 dagen voor vertrek) en zelf online reserveert* via de speciale link op onze website. Het reserveren van een gratis parkeerplaats op Schiphol is uitsluitend mogelijk via Ideal of met een creditcard en als u in het bezit bent van een reserveringsnummer van Voigt Travel (staat op uw boekingsbevestiging en factuur). Let u er wel op dat er slechts een beperkt aantal plaatsen is. Reserveren kan via de pagina www.lapland.nl/smartparking.

* Voigt Travel kan dit niet voor u verzorgen aangezien er bank- en/of credit card gegevens voor nodig zijn.

Terug naar de inhoudsopgave

ACCOMMODATIE

Toeslagen

Voor éénpersoonskamers en voor superior kamers (indien beschikbaar) in de hotels geldt de aangegeven toeslag. Bij appartementen en bungalows is een minimale bezetting vereist van 2 personen, tenzij anders vermeld.

Indeling kamers

Zowel voor appartementen, bungalows en hotels geldt dat de indeling ter plaatse door de accommodatieverschaffer wordt gemaakt. Indien u een preferentie heeft opgegeven, zal worden geprobeerd hier zoveel mogelijk rekening mee te houden. Garanties kunt u daar echter nooit aan ontlenen.

Verzorging

Voor de arrangementen kunnen de volgende maaltijdregelingen gelden:

·    logies: alleen overnachting is inbegrepen
·    logies en ontbijt: overnachting en ontbijt is inbegrepen
·    halfpension: overnachting, ontbijt en diner is inbegrepen*
·    volpension: overnachting, ontbijt, lunch en diner is inbegrepen*

*Ingaande vanaf het diner op de eerste dag t/m het ontbijt op de laatste dag. Het kan mogelijk zijn dat door omstandigheden, zoals vroege en/of late vertrek- en aankomsttijden, transfertijden, vertraging etc. u helaas geen gebruik kunt maken van de maaltijd(en) op uw eerste en/of laatste dag. In dat geval wordt achteraf geen restitutie verleend.

In- en uitchecken van uw accommodatie

Internationale regel is dat gasten de accommodatie vanaf eind van de middag kunnen betrekken op de dag van aankomst en aan het eind van de ochtend dienen te verlaten op dag van vertrek. Met enig voorbehoud kunnen wij u melden dat in de meeste gevallen u bij een aankomst op de bestemming aan het eind van de ochtend, reeds rond het middaguur kunt inchecken. Bij een terugvlucht op de laatste dag in de avond naar Nederland dient u – indien gewenst - ter plaatse te overleggen over  de mogelijkheden en voorwaarden om de accommodatie langer aan te houden. De mogelijkheden hiervoor zijn vanzelfsprekend mede afhankelijk van reserveringen door derden, schoonmaakafspraken, toewijzing van de accommodaties en van de aankomst- en vertrektijden van (overige) gasten waardoor alleen de accommodatieverschaffer ter plaatse hierover uitsluitsel kan geven.
 
Terug naar de inhoudsopgave

KINDERKORTING

Indien van toepassing wordt kinderkorting verleend op basis van minimaal 2 meereizende, volbetalende personen.

Leeftijd 0 t/m 1 jaar

Kinderen van 0 t/m 1 jaar betalen enkel een vaste reissom van € 50 per kind inclusief alle belastingen en hebben geen recht op een eigen vliegtuigstoel, bagagevrijdom en eigen bedje in de accommodatie. De baby reist op schoot van de begeleider en telt niet mee bij de bepaling van de reissom. Kinderbedjes en maaltijden – indien gewenst vooraf opgeven bij boeking – dienen ter plaatse te worden afgerekend.

Leeftijd 2 t/m 11 jaar

Kinderen van 2 t/m 11 jaar krijgen € 200 korting op de reissom op basis van een eigen vliegtuigstoel inclusief bagagevrijdom en bijplaatsing van een extra bed op de hotelkamer van 2 volwassenen. Bij verblijf in bungalow of appartement tellen deze kinderen ook mee bij de bepaling van de betreffende reissom. Houd u er rekening mee dat op de standaard kamers van vrijwel alle hotels doorgaans maximaal 1 extra bed (opklapbed, bedbank of bijzetbed) kan worden bijgeplaatst en dat de loop- en leefruimte hierdoor wordt beperkt.

Terug naar de inhoudsopgave

EXCURSIES

Datum en tijdstip van de vooraf geboekte excursies worden ter plaatse door het safaribedrijf bepaald en bekend gemaakt tijdens de informatiebijeenkomst kort na aankomst. Eventuele data en tijdstippen op uw reserveringsbevestiging en/of uw voucher(s) dienen enkel ter indicatie. Het safaribedrijf behoudt zich te allen tijde het recht voor om, afhankelijk van de groep, weersomstandigheden of andere invloeden, de duur, de volgorde en/of de route van het programma te wijzigen. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven rijdt u met twee personen op de sneeuwscooter, husky- of rendierslee.

Sneeuwscootersafari

Voor het besturen van een sneeuwscooter dient u minimaal 18 jaar te zijn én in het bezit van een geldig rijbewijs. Voor kinderen geldt in het algemeen dat ze óf achterop gaan als zij lang genoeg zijn, óf zij gaan in een slee achter de sneeuwscooter van de gids. Voor kinderen jonger dan 5 jaar is deze safari niet geschikt. De benodigde uitrusting (thermo overall, handschoenen, laarzen, helm etc.) is altijd inbegrepen.

Voor het gebruik van een sneeuwscooter (ongeacht of deze al of niet bij het arrangement is inbegrepen) geldt een eigen risico vanaf  € 500 tot € 900. Deze eigen risico is (onder voorwaarden) af te kopen. Voor meer informatie, zie 'afkoop eigen risico sneeuwscooter'. Alcohol is ten strengste verboden tijdens deze safari's en er kan op worden gecontroleerd door de politie. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven zijn de (korte) sneeuwscootersafari's op basis van 2 personen per scooter. De langere sneeuwscootersafari's zijn (tenzij anders aangegeven) op basis van 1 persoon per scooter. Lange tochten met 2 personen (volwassenen of kinderen) op één scooter wordt ten zeerste afgeraden.

Elke deelname ter plaatse is vanzelfsprekend geheel op vrijwillige basis en uiteraard zonder enige dwang of verplichting. Bij eventuele lichamelijke  (bijv. zwangerschap) en/of geestelijke beperking, overleg dan vóóraf met uw arts. Verder maken wij u erop attent dat de veiligheidsinstructies en wettelijke eisen t.a.v. het rijden op de sneeuwscooter verder zijn verscherpt. U bent verplicht om uw rijbewijs B bij u te dragen tijdens het rijden op de sneeuwscooter. Voor vertrek kan hierom gevraagd worden door het safaribedrijf. Heeft u het rijbewijs niet bij u, dan kan deelname worden geweigerd.

Autohuur    

Als u op eigen gelegenheid wat meer van de bestemming wilt zien en liever niet afhankelijk bent van georganiseerd vervoer, is het mogelijk om een auto te huren. Op aanvraag kunt u dit bij Voigt Travel reserveren. Houdt u rekening met een richtprijs voor een huurauto categorie A vanaf € 450 per week.
Autohuur is alleen mogelijk voor 8 dagen met afhalen en inleveren op de(zelfde)luchthaven en is inclusief een onbeperkt aantal kilometers, Finse winterbanden, diefstal- en schadeverzekering met een eigen risico van € 950 per schadegeval en een inzittendenverzekering.

Terug naar de inhoudsopgave

RESERVEREN

Een reserveringsopdracht voor de reis van uw keuze kunt u online doorgeven op onze website of telefonisch via een van onze medewerkers. Na verzending van een online reserveringsopdracht ontvangt u direct een ontvangstbevestiging per e-mail. Uw reserveringsopdracht is bindend en wordt zo snel mogelijk verwerkt. Als uw reis beschikbaar is, leggen we deze voor u vast, waarna we een reserveringsbevestiging en factuur per e-mail naar u versturen. Let erop dat u bij het boeken alle gegevens en kenmerken van de deelnemers doorgeeft die van belang kunnen zijn voor de reisuitvoering (ANVR-Reisvoorwaarden art. 3.1). U dient zelf de bevestiging, factuur en de reisdocumenten op juistheid te controleren. Indien u een reis ‘op aanvraag’ boekt, dan wordt deze beschouwd als een definitieve reservering en zijn de boeking en overeenkomst bindend: deze kan niet meer kosteloos worden geannuleerd.

·    Na ontvangst van de factuur dient direct een aanbetaling te worden gedaan van 20% van het aangegeven totaalbedrag.
·    De volledige (restant) reissom dient 6 weken voor vertrek te zijn voldaan.
·    Mocht u de bestaande reservering of het vliegticket nadien nog onverhoopt moeten aanpassen, dan worden minimaal € 35 wijzigingskosten per keer in rekening gebracht.

Persoonsgegevens

Bij reserveringen dienen de persoonsgegevens te worden opgegeven zoals vermeld in het paspoort. De (voor)naam en voorletters op uw vliegticket dienen overeen te komen met de gegevens in uw paspoort. Indien blijkt, dat beide documenten niet gelijk zijn, kan de luchtvaartmaatschappij u weigeren. Wij zijn niet aansprakelijk voor kosten voortvloeiend uit het opnieuw af moeten geven van vliegtickets of de gevolgen van zo'n weigering.

Preferenties

Mocht u aan een dieet gebonden zijn of speciale wensen hebben, dan kunt u deze bij boeking als preferentie doorgeven (maximaal 2). Deze preferenties worden ter kennisgeving doorgegeven aan de desbetreffende instantie. Aan preferenties kunt u daarom geen rechten ontlenen.

Reisinformatie en reisbescheiden

Ca. 6 weken voor vertrek krijgt u van ons extra reisinformatie. Hierin vindt u allerlei gegevens over de reis die u gaat maken, uw accommodatie, praktische tips over wat u het beste kunt meenemen aan kleding en nog veel meer. Deze informatie wordt via een speciale inlogcode op deze website beschikbaar gesteld. De reisbescheiden worden ca. 10 dagen voor vertrek toegezonden.

Reisdocumenten

U dient er zelf voor te zorgen dat u bij vertrek, tijdens de reis en bij terugkeer in Nederland in het bezit bent van de benodigde reisdocumenten. Personen met een Nederlandse nationaliteit hebben voor Finland/Lapland een geldig paspoort of officieel Nederlands/Europees identiteitskaart nodig. Heeft u een andere nationaliteit neem dan tijdig contact op met het consulaat of de ambassade.

Terug naar de inhoudsopgave

ONVOLKOMENHEDEN

Het kan altijd gebeuren dat u op uw bestemming of tijdens de reis, een tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst constateert. Mocht dit gebeuren, meld dit dan terstond aan de betrokken dienstverlener of accommodatieverschaffer, zodat men tijdig direct een oplossing kan vinden. Indien de tekortkoming of klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, vraagt u dan om een schriftelijke verklaring en neem in ieder geval onverwijld contact op met Voigt Travel. Indien u de tekortkoming vanaf uw bestemming niet zoals omschreven heeft gemeld, kunnen wij achteraf helaas niets meer voor u betekenen.

Terug naar de inhoudsopgave