Lees deze informatie voordat u boekt.

Als u bij Voigt Travel boekt, dan zijn dit de voorwaarden.

Inhoud
Klik op een link om direct naar de betreffende pagina te gaan.
• Vliegreis naar Lapland
• Gratis parkeren op Schiphol
• Toeslagen accommodatie
• Excursies en autohuur
• Reserveren
• ANVR, SGR en Calamiteitenfonds
• Onvolkomenheden

VLIEGREIS NAAR LAPLAND

Als enige organisatie in Nederland biedt Voigt Travel - in samenwerking met haar partners - voor het zevende achtereenvolgende jaar reizen naar Lapland aan inclusief een rechtstreekse vlucht vanuit Amsterdam met transavia.com. In Finland is het één uur later dan in Nederland, alle vermelde tijden op het ticket zijn locale tijden.
 

Vluchttijden

De vluchttijden en vliegmaatschappijen (ook indien vooraf eerder aan u doorgegeven) zijn te allen tijde uitdrukkelijk onder voorbehoud. Op onze website vindt u een eerste indicatie van de vluchttijden, maar de juiste tijden staan op uw ticket. Tot aan het moment van vertrek echter kunnen zich nog wijzigingen voordoen. Bij reizen met bestemming Ivalo is vooralsnog een tussenlanding ingepland. Bovendien is het mogelijk dat een vliegreis wordt uitgevoerd met een overstap, tussenstop en/of gebruik gemaakt wordt van een andere vertrek- of aankomstplaats. In dit laatste geval zal altijd een transfer worden gegarandeerd.

Reisduur

De reisduur is vermeld in hele dagen waarbij in de schema's de vertrek- en aankomstdag ook als gehele dagen worden geteld. De mogelijkheid bestaat daardoor dat bij een arrangement met vertrek eind van de dag en een terugreis in de ochtend de feitelijke verblijfsduur ter plaatse korter is dan gepubliceerd. Mede door o.a. de drukte in het luchtruim, om technische-  en/of operationele redenen en i.v.m. de door autoriteiten opgelegde slottijden (tijdslimieten voor start- en landingsrechten op de luchthavens) hebben wij als reisorganisatie geen invloed op de uiteindelijke vluchtschema's. Indien door het vluchtschema en/of de vertraging niet de (volledige) maaltijd (ontbijt/diner) op de bestemming kan worden genuttigd, is hiervoor achteraf helaas geen vergoeding mogelijk. Tijdens de vlucht worden aan boord maaltijden en drankjes tegen betaling aangeboden.

Bagage

U mag max. 20 kg bagage per persoon (m.u.v. baby's) meenemen en één stuks handbagage. Het meenemen van eigen ski uitrusting is bij Voigt Travel gratis! Overbagage dient u op de luchthaven te betalen. Het is mogelijk om vooraf zitplaatsreserveringen te maken/aanpasser. Wij adviseren u vroegtijdig in te checken en daar uw wensen kenbaar te maken. Voigt Travel is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van bagage. In dergelijke gevallen kunnen wij slechts bemiddelen.

Luchthavenbelasting/brandstoftoeslag

In alle gepubliceerde reissommen is de brandstoftoeslag én luchthavenbelasting inbegrepen zoals bekend per juni 2010. Tussentijdse wijzigingen voorbehouden.

Terug naar de inhoudsopgave

GRATIS PARKEREN OP SCHIPHOL

Makkelijk en voordelig! Het reserveren van een gratis parkeerplaats op Schiphol is uitsluitend mogelijk wanneer u in het bezit bent van een creditcard en een reserveringsnummer van Voigt Travel. U kunt uitsluitend reserveren via de website van Voigt Travel tot 1 week vóór vertrek. Let u er wel op dat er slechts een beperkt aantal plaatsen is. Voor verdere bijzonderheden klikt u hier voor de speciale Schiphol Smart Parking pagina.

Terug naar de inhoudsopgave

ACCOMMODATIE

Toeslagen

Voor éénpersoonskamers en voor superior kamers (indien beschikbaar) in de hotels geldt de aangegeven toeslag. Bij appartementen en bungalows is een minimale bezetting vereist van 2 personen.

Indeling kamers

Zowel voor appartementen, bungalows en hotels geldt dat de indeling ter plaatse door de accommodatieverschaffer wordt gemaakt. Indien u een preferentie heeft opgegeven, zal worden geprobeerd hier zoveel mogelijk rekening mee te houden. Garanties kunt u daar echter nooit aan ontlenen. 

Verzorging

Voor de arrangementen kunnen de volgende maaltijdregelingen gelden:
·    logies: alleen overnachting is inbegrepen
·    logies en ontbijt:overnachting en ontbijt is inbegrepen
·    halfpension: overnachting, ontbijt en diner is inbegrepen*
·    volpension:overnachting, ontbijt, lunch en diner is inbegrepen*
*Ingaande vanaf het diner op de 1e dag t/m het ontbijt op de laatste dag. Het kan mogelijk zijn dat door omstandigheden, zoals vroege en/of late vertrektijden, transfertijden, vertraging etc., u helaas geen gebruik kunt maken van de maaltijd(en) op uw eerste en/of laatste dag. In dat geval wordt achteraf geen restitutie verleend.

Internationale regel is dat gasten de accommodatie vanaf eind van de middag kunnen betrekken op dag van aankomst en eind van de ochtend dienen te verlaten op dag van vertrek. 

Onder enig voorbehoud kunnen wij u melden dat in de meeste gevallen u bij een aankomst op bestemming eind van de ochtend reeds rond het middaguur kunt inchecken.  Bij een terugvlucht op de laatste dag in de avond naar Nederland dient u ter plaatse te overleggen aangaande de mogelijkheden en voorwaarden om de accommodatie langer aan te houden (indien gewenst).

De mogelijkheden hiervoor zijn vanzelfsprekend mede afhankelijk van de reserveringen door derden, schoonmaakafspraken, toewijzing van accommodaties en van de aankomst- en vertrektijden van (overige) gasten waardoor alleen de accommodatieverschaffer ter plaatse hierover uitsluitsel kan geven.  

Terug naar de inhoudsopgave

EXCURSIES

Datum en tijdstip van de vooraf geboekte excursies worden ter plaatse door het safaribedrijf bepaald en bekend gemaakt tijdens de informatiebijeenkomst kort na aankomst. Eventuele data en tijdstippen op uw reserveringsbevestiging en/of uw voucher(s) dienen enkel ter indicatie. Het safaribedrijf behoudt zich te allen tijde het recht voor om, afhankelijk van de groep, weersomstandigheden of andere invloeden, de duur, de volgorde en/of de route van het programma te wijzigen. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven rijdt u met twee personen op de sneeuwscooter, husky- of rendierslee.

Sneeuwscootersafari

Voor het besturen van een sneeuwscooter dient u minimaal 18 jaar te zijn én in het bezit van een geldig rijbewijs. Voor het achterop zitten geldt in het algemeen een minimumleeftijd van 5 jaar. De benodigde uitrusting (thermokleding, handschoenen, laarzen, helm etc.) is altijd inbegrepen.
Voor het gebruik van een sneeuwscooter (ongeacht of deze al of niet bij het arrangement is inbegrepen) geldt een eigen risico vanaf  € 500 tot € 800. Dit bedrag is niet af te kopen (te verzekeren). Alcohol is ten strengste verboden tijdens deze safari's en er kan op worden gecontroleerd door de politie. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven zijn de (korte) sneeuwscootersafari's op basis van 2 personen per scooter. De langere sneeuwscootersafari's zijn (tenzij anders aangegeven) op basis van 1 persoon per scooter. Lange tochten met 2 personen (volwassenen of kinderen) op één scooter wordt ten zeerste afgeraden.

Elke deelname ter plaatse is vanzelfsprekend geheel op vrijwillige basis en uiteraard zonder enige dwang of verplichting. Bij eventuele lichamelijke  (bijv. zwangerschap) en/of geestelijke beperking overleg dan vóóraf met uw arts. Verder maken wij u erop attent dat de veiligheidsinstructies en wettelijke eisen t.a.v. het rijden op de sneeuwscooter verder zijn verscherpt. U bent verplicht om uw rijbewijs B bij u te dragen tijdens het rijden op de sneeuwscooter. Voor vertrek kan hierom gevraagd worden door het safaribedrijf. Heeft u het rijbewijs niet bij u, dan wordt deelname geweigerd.

Autohuur    

De huurauto staat volgetankt voor u gereed op de luchthaven van aankomst. U levert de auto hier ook weer in met volle tank. Is de tank niet vol, dan wordt het bedrag voor de benzine plus een servicebedrag van uw creditcard afgeschreven.

Let op:

• Voor vertrek ontvangt u een formulier voor de autohuur waarop u ook extra's kunt aangeven als kinderzitjes, afkoop gehele eigen risico en navigatie apparatuur. Deze worden dan gereserveerd en door u ter plekke afgerekend.
• Om uw auto in ontvangst te nemen, dient u 20 jaar of ouder te zijn en te beschikken over een geldig rijbewijs (min. 1 jaar rijervaring) en een creditcard voor de borgstelling.

Terug naar de inhoudsopgave

RESERVEREN

Een reserveringsopdracht voor het arrangement van uw keuze kunt u online doorgeven op onze website www.lapland.nl of met behulp van het reserveringsformulier in de brochure. Na het versturen van een online reserveringsopdracht ontvangt u direct van ons een ontvangstbevestiging per e-mail. Uw reserveringsopdracht is bindend en wordt zo snel mogelijk verwerkt. Als uw reis beschikbaar is, leggen we deze vast waarna we een schriftelijke bevestiging/factuur per post naar u versturen. Let erop dat u bij het boeken alle gegevens en kenmerken van de deelnemers meedeelt, die van belang kunnen zijn voor de reisuitvoering (ANVR reisvoorwaarden art. 2.3). U dient zelf de bevestiging/factuur en de reisdocumenten op juistheid te controleren. Indien u een reis op 'aanvraag boekt', dan wordt deze beschouwd als een definitieve reservering en zijn de boeking en overeenkomst bindend; deze kan niet meer kosteloos worden geannuleerd.
·    Na ontvangst van de factuur dient direct een aanbetaling te worden gedaan van 20% van het aangegeven totaalbedrag.
·    De volledige (restant) reissom dient 6 weken voor vertrek te zijn voldaan.
·    Mocht u het bestaande vliegticket nadien nog onverhoopt moeten aanpassen dan worden € 35 wijzigingskosten per keer in rekening gebracht.

Persoonsgegevens

Bij reserveringen dienen de persoonsgegevens te worden opgegeven zoals vermeld in het paspoort. De (voor)naam en voorletters op uw vliegticket dienen overeen te komen met de gegevens in uw paspoort. Indien blijkt, dat beide documenten niet gelijk zijn, kan de luchtvaartmaatschappij u weigeren. Wij zijn niet voor kosten aansprakelijk voortvloeiend uit het opnieuw af moeten geven van vliegtickets of de gevolgen van zo'n weigering.

Preferenties

Mocht u aan een dieet gebonden zijn of speciale wensen hebben dan kunt u deze bij boeking als preferentie doorgeven (max. 2). Deze preferenties worden ter kennisgeving doorgegeven aan de desbetreffende instantie. Aan preferenties kunt u daarom geen rechten ontlenen.

Reisinformatie en reisbescheiden

Ca. 6 weken voor vertrek krijgt u van ons reisinformatie. Hierin vindt u allerlei gegevens over de reis die u gaat maken, uw accommodatie, praktische tips over wat u het beste kunt meenemen aan kleding en nog veel meer. Deze informatie wordt ook op deze internetsite beschikbaar gesteld. De reisbescheiden worden ca. 10 dagen voor vertrek toegezonden.

Reisdocumenten

U dient er zelf voor te zorgen dat u bij vertrek, tijdens de reis en bij terugkeer in Nederland in het bezit bent van de benodigde reisdocumenten. Personen met een Nederlandse nationaliteit hebben voor Finland/Lapland een geldig paspoort of officieel Nederlands/Europees identiteitskaart nodig. Heeft u een andere nationaliteit neem dan tijdig contact op met het consulaat of de ambassade.

Verzekeringen

Het kan altijd voorkomen dat door omstandigheden u gedwongen wordt de reis te annuleren of eerder moet worden afgebroken. Een annuleringsverzekering wordt in feite door ons voorgeschreven, tenzij u expliciet heeft aangegeven hiervan af te zien. Wanneer wij deze verzekering voor u mogen verzorgen bedraagt de premie 5,5% van de reissom (exclusief assurantiebelasting en poliskosten). Vergeet ook niet vóór vertrek zelf een reis- bagage- en ongevallenverzekering inclusief de juiste wintersportdekking af te sluiten. Uw boekingskantoor kan u hierbij behulpzaam zijn.

Terug naar de inhoudsopgave

ANVR, SGR en Calamiteitenfonds

ANVR-Reisvoorwaarden

Ons bedrijf is aangesloten bij de ANVR. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de informatie daarover. De reizen op deze website worden aangeboden onder het beding dat de ANVR-Reisvoorwaarden van toepassing zijn op alle aanbiedingen op deze website tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Klik hier voor het lezen van de ANVR-Reisvoorwaarden. Op het boekingsformulier dient u aan te vinken dat u akkoord gaat met de toepasselijke ANVR-Reisvoorwaarden.

Stichting Garantiefonds Reisgelden

Voigt Travel is aangesloten bij SGR. Binnen de grenzen van de SGR-Grantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van de SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan is verzekerd zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst ook het vervoer omvat en de plaats van bestemming is bereikt, wordt zorggedragen voor de terugreis. Alle informatie is te verkrijgen op www.sgr.nl.

Calamiteitenfonds

Alle onder de ANVR-Reisvoorwaarden gepubliceerde reizen vallen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Alle op deze website gepubliceerde reizen vallen onder deze garantie. Per boeking (max. 9 personen) wordt een verplichte toeslag van € 2,50 in rekening gebracht. Deze garantie houdt in dat (een deel van) de reissom wordt vergoed indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren en/of de noodzakelijke meerkosten worden betaald wanneer wij door een calamiteit de reis moeten aanpassen of u vervroegd moeten repatriëren. Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. Alle informatie is te verkrijgen op www.calamiteitenfonds.nl.

Duurzaam Toerisme

Duurzaam toerisme is niets anders dan reizen en rekening houden met milieu, mensen, natuur en cultuur, zodat ook aan volgende generaties aantrekkelijke bestemmingen kunnen worden aangeboden.
De ANVR-reisbranche voelt zich hierbij betrokken en zet zich in voor Duurzaam Toeristisch Ondernemen (DTO). Zo voldoet ons bedrijf aan de ANVR-DTO verplichting, waarbij de reisonderneming o.a. een daartoe opgeleide coördinator heeft aangesteld die met goed gevolg een examen heeft afgelegd. Ook hebben wij een beleidsverklaring en een programma met praktische maatregelen opgesteld, waarin staat beschreven hoe wij nu en in de toekomst met de zorg voor het milieu omgaan.

U kunt onze beleidsverklaring en programma m.b.t. duurzaam toeristisch ondernemen nalezen op de website (vermelding webadres). Maar duurzaam toerisme is niet alleen iets voor reisondernemingen. U bent als vakantieganger daarbij een onmisbare schakel (zie www.anvr.travel > Op Reis, Duurzaam Toerisme).

Bestrijding kinderprostitutie (ECPAT)

Wij steunen actief de ANVR en ECPAT in de bestrijding van kinderprostitutie in vakantielanden. Wij nodigen u uit met ons alert te zijn en seksueel misbruik van kinderen te melden (www.meldkindersekstoerisme.nl). Informatie is bij de reisleiding beschikbaar.

Terug naar de inhoudsopgave

ONVOLKOMENHEDEN

Het kan altijd gebeuren dat u op uw bestemming of tijdens de reis, een tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst constateert. Mocht dit gebeuren, meld dit dan terstond aan de betrokken dienstverlener of accommodatieverschaffer, zodat men tijdig direct een oplossing kan vinden. Indien de tekortkoming of klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, vraagt u dan om een schriftelijke verklaring en neem in  ieder geval onverwijld contact op met Voigt Travel. Indien u de tekortkoming vanaf uw bestemming niet zoals omschreven heeft gemeld, kunnen wij achteraf helaas niets meer voor u betekenen.

Terug naar de inhoudsopgave