Vacatures

Heb jij passie voor het Pure Noorden? Bekijk dan onderstaande vacatures. Misschien kom jij dan wel ons enthousiaste team in Naarden versterken.
 

Product Coördinator (fulltime)

Als product coördinator ondersteun je de inkoop van de reizen en zorg je dat alle reizen geboekt kunnen worden bij Voigt Travel. Door de uitgebreide kennis van een bestemming ben je een echte specialist. Dagelijks sta je in contact met onze partners ter plaatse en zorg je dat alle informatie goed in onze systemen wordt verwerkt. Daarnaast bedenk je nieuwe reizen en schrijf je de teksten voor de website. Je werkt in een klein team van experts aan een divers aanbod aan reizen onder leiding van de product manager en in nauwe samenwerking met je collega’s van sales en marketing.
 

Belangrijkste werkzaamheden

• Je ondersteunt bij het inkopen van diensten en onderdelen van het product, op één of meerdere bestemmingen.
• Je bent medeverantwoordelijk voor het opstellen en beheren van reisschema’s, calculaties, inkoopcontracten, product- en reisinformatie.
• Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering, ondersteuning en participatie in alle werkzaamheden bij het boekbaar maken van de verschillende reizen in ons eigen reserveringssysteem.
• Je schrijft teksten over de reizen voor de website en zorgt dat de informatie actueel is.
• Je bent vraagbaak en aanspreekpunt voor de afdeling sales en voor de betrokken leveranciers. 
• Je onderhoudt contact met leveranciers zowel telefonisch als per email. 
• Je draagt zorg voor een zo efficiënt mogelijk capaciteitsbeheer en bezettingsgraad. 

Wie zoeken wij?

Jouw profiel

• Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding, bij voorkeur in toerisme of hospitality.
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal.
• Je beheerst MS Office (vooral Excel) goed.
• Je hebt een commerciële instelling.
• Je bent zeer nauwkeurig.
• Je kan analytisch denken en hebt een sterk cijfermatig inzicht.
• Je functioneert uitstekend in teamverband, maar kunt ook goed zelfstandig werken. 
• Je hebt ervaring met verschillende reserveringssystemen.
• Je bent stressbestendig en gewend als vraagbaak te fungeren.
• Je hebt affiniteit met onze bestemmingen (pré).

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie bij een échte specialist.
• Een informele, uitdagende en dynamische werkomgeving.
• Je komt terecht in een ervaren team waar kwaliteit en behulpzaamheid belangrijk zijn.
• Werkbezoeken en beurzen op locatie in het Pure Noorden.
• In overleg flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken.
• Contract van 39 uur per week.
• Salaris Conform CAO reisbranche.
• Doorlopende reisverzekering.

Solliciteren?

Wil jij ons productieteam komen versterken? Stuur dan een e-mail met je motivatie en cv naar werken@voigt-travel.nl t.a.v. Lisette Hartman.
 

Reisspecialist (fulltime)

Doel van de functie
Je verkoopt de reizen en gerelateerde services en producten van Voigt Travel en bent daar een echte specialist in. Je houdt je dagelijks bezig met persoonlijk klantcontact. Je benadert, informeert en adviseert (potentiële) klanten pro-actief om zo tot een passend reisvoorstel en boeking te komen. Je werkt in een klein team van reisspecialisten aan een efficiënte en klantgerichte afhandeling van de reizen, in nauwe samenwerking met je collega’s van productie en marketing.

Wij zoeken een ondernemende, enthousiaste en commerciële reisspecliast. Iemand die oprecht geïnteresseerd is in mensen. Je hebt een positieve, flexibele en resultaatgerichte werkhouding. Je weet van aanpakken, bent van nature nieuwsgierig aangelegd en onderneemt actie om alles te weten te komen. Je werkt graag in een team. Je hebt lef, vindt het niet erg om in het diepe gegooid te worden, benut elke commerciële kans en durft beslissingen te nemen. Het is voor jou vanzelfsprekend in oplossingen te denken.

Belangrijkste taken en werkzaamheden

• Adviseert over- en biedt de best passende reis (op maat) aan inclusief gerelateerde en aanvullende services en producten.
• Geeft persoonlijk, telefonisch en schriftelijk advies en informatie.
• Onderhoudt proactief klantcontact en doet aan upselling.
• Bewaakt de voortgang van de reservering en draagt zorg voor de gehele administratieve afhandeling.
• Vraagt aan, wijzigt en annuleert services en producten bij de verschillende leveranciers en legt dit vast in de bedrijfsspecifieke systemen.
• Vraagt de klanttevredenheid na en beheert de eerste opvang van klachten.

Jouw profiel

• Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding, bij voorkeur in toerisme of hospitality.
• Je bent goed in mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in zowel de Nederlandse als En-gelse taal.
• Je hebt ervaring met verschillende reserveringssystemen.
• Je kunt goed luisteren, weet vertrouwen te wekken en toont inleveringsvermogen.
• Je hebt een commerciële instelling.
• Je bent stressbestendig.
• Je functioneert uitstekend in teamverband, maar kunt ook goed zelfstandig werken.
• Je hebt een representatieve uitstraling.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie bij een échte specialist
• Een informele, uitdagende en dynamische werkomgeving
• Je komt terecht in een ervaren team waar service en kwaliteit belangrijk zijn
• Werkbezoeken op locatie in het Pure Noorden
• In overleg flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken
• Contract van 39 uur per week
• Salaris Conform CAO reisbranche
• Doorlopende reisverzekering

Solliciteren?

Wil jij ons salesteam komen versterken? Stuur dan een e-mail met je motivatie en cv naar werken@voigt-travel.nl t.a.v. Lisanne van Nie.

Over Voigt Travel

Voigt Travel is een kleine, zelfstandige reisorganisatie met reizen naar bijzondere bestemmingen in het Pure Noorden (Lapland, Noorwegen, Finland, Zweden, IJsland, Groenland, Spitsbergen en Schotland). Op ons kantoor in Naarden werken ongeveer 25 specialisten aan alle inkoop- en verkoopactiviteiten, waaronder een eigen charterproductie naar Noord-Europa. Wij doen echt alles zelf! Zo’n 90% van onze reizen verkopen wij direct aan de consument, de overige 10% via tussenpersonen.

We bieden je een informele, uitdagende en dynamische werkomgeving. Je komt terecht in een ervaren team waar service en kwaliteit belangrijk zijn.

Er zijn korte lijnen en we werken prettig en collegiaal samen in een klein team van alleskunners. We zijn een hecht team en werken veel samen. Daarnaast verwachten we een grote mate van zelfstandigheid van jou en krijg jij alle ruimte voor eigen inbreng en nieuwe initiatieven.